商家不解决，该向哪个部门反映？

鞋子质量问题商家不解决，可向工商行政部门或12315投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉商家侵权行为，如不及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，如错过维权时效等。
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鞋子质量问题找工商或12315。具体操作：1.先与商家沟通，要求退换货或赔偿；2.若商家拒绝，收集证据，如购买记录、鞋子照片等；3.向商家所在地工商行政部门或12315平台投诉，提交证据；4.等待处理结果，如不满意可进一步考虑法律途径。
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鞋子质量问题常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，无果则向工商行政部门或12315投诉，仍无法解决可考虑诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。