别人通过12306人工客服能否查询我的购票信息？

别人一般不能通过12306人工客服查询你的购票信息。分析：根据相关法律法规，个人购票信息属于个人隐私，受法律保护。12306铁路客服中心有严格的保密义务，非经法定程序或本人授权，不得擅自向第三方提供乘客的购票信息。提醒：若发现购票信息被泄露，或收到非本人查询的购票信息提示，可能表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助，维护自身合法权益。
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处理方式分析：从法律角度看，对于购票信息泄露的处理方式主要有以下几种：一是向12306客服中心投诉，要求他们调查并采取措施防止信息泄露；二是向公安机关报案，追究泄露信息者的法律责任；三是通过民事诉讼，要求泄露信息者承担赔偿责任。选择方式：若信息泄露情节轻微，可先尝试向12306客服投诉；若情节严重或投诉无果，可考虑向公安机关报案或提起民事诉讼。
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具体操作如下：1.若向12306客服投诉，应详细说明购票信息泄露的情况，并提供相关证据，要求客服中心尽快调查并给出处理结果。2.若选择向公安机关报案，应携带相关证据（如购票记录、泄露信息的截图等）到就近的公安机关报案，配合警方调查。3.若提起民事诉讼，应先收集并固定证据，包括购票信息泄露的证据、因泄露信息造成的损失证据等，然后向法院提起诉讼，要求泄露信息者承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等法律责任。在诉讼过程中，应积极参与庭审，据理力争，维护自身合法权益。