新买的电瓶车坏了商家不给退

如果商家拒绝退货,您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家无理由拒绝,您可以通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式来要求退货。
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在不同情况下,维权方式的选择应灵活处理:若问题轻微,可先尝试与经营者直接协商;若协商无果,可寻求消费者协会的调解;若涉及行政违规,可向有关行政部门申诉;若双方有仲裁协议,可提请仲裁;若其他途径均无法解决,可考虑向人民法院提起诉讼。
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从法律角度,准备退货证据时,应确保以下几点:保留购买凭证,如发票、收据等;拍摄商品问题照片或视频,记录商品瑕疵;若与商家沟通过程中有书面记录或聊天记录,也需保存;若商品已送修,应保留维修记录或报告。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。

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