买两程飞机票中转,第一程航班取消怎么办?

第一程航班取消,可要求航空公司处理并赔偿。分析:若第一程航班取消是因航空公司原因,如机务维护、航班调配等,则航空公司应承担违约责任,包括为旅客提供餐食、住宿服务,或进行退票、改签,并赔偿因此造成的损失。如航空公司拒绝合理赔偿,则构成违约行为。提醒:若航空公司拒绝赔偿或提供的解决方案不合理,问题便比较严重了,应及时联系消费者协会或寻求法律途径维权。
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具体操作如下:1. 立即与航空公司联系,了解航班取消的具体原因,并要求航空公司给出退票、改签等解决方案。2. 若航空公司提供的解决方案无法满足需求,可要求航空公司赔偿因航班取消造成的损失,包括机票费用、住宿费用、交通费用等。3. 如航空公司拒绝赔偿或提供的赔偿方案不合理,可收集相关证据,如航班取消通知、机票购买记录、损失凭证等,向消费者协会投诉。4. 消费者协会调解无果后,可寻求法律途径,如向法院提起诉讼,要求航空公司承担违约责任并赔偿损失。在处理过程中,务必保持冷静,依法维权,避免采取过激行为。
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处理方式:从法律角度看,遇到第一程航班取消,旅客有权要求航空公司按照《民法典》及《航班正常管理规定》处理。常见的处理方式包括:与航空公司协商退票、改签;要求航空公司赔偿损失;向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议:若希望快速解决问题,可先尝试与航空公司协商;若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径,以维护自身合法权益。
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