买到的品牌和收到品牌不符

您可能还想了解，如果与店家协商不成投诉到消协后，消协处理此类问题的具体法律依据。根据之前的解答，当销售者售出的产品存在质量问题时，如品牌不符，销售者应承担修理、更换、退货等责任。这一处理的法律依据主要是《中华人民共和国产品质量法》第四十条，该条规定了售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。消协在处理此类问题时，通常会依据此法律条款来维护消费者的合法权益。
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从法律角度来看，销售者售出的产品品牌与宣传不符，应承担以下责任：一是修理、更换、退货责任，确保消费者能够得到符合约定的产品；二是赔偿责任，如因品牌不符给消费者造成损失，销售者应赔偿相应损失。这些责任是依据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定来确定的。
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除了向消协投诉外，您还可以考虑以下途径解决品牌不符的问题：一是向市场监督管理部门举报，他们有权对销售假冒伪劣产品的行为进行查处；二是如果损失较大，可以直接向法院提起诉讼，要求销售者承担赔偿责任。这些途径都能在不同情况下为您提供有效的解决方案。