用户进线反馈,购买的鞋子断底了,商家不同意售后维修

您购买的鞋子出现断底问题，商家拒绝售后维修，这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，您有权要求及时退货。如果商家仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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若鞋子超过七日退货期但在保修期内，您可以依据《消费者权益保护法》要求商家履行维修义务。具体操作包括：1. 明确向商家提出维修要求，并附上购买凭证和保修证明；2. 要求商家承担邮费等运输费用；3. 若商家拒绝，可通过消费者协会或法律途径维权。
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从法律角度，商家拒绝售后维修应承担违约责任和赔偿责任。根据《消费者权益保护法》，提供售后服务是销售者的法定义务，拒绝维修即构成违约。同时，若因拒绝维修导致消费者损失，商家还应承担相应赔偿责任。